Exchange 하이브리드 구성 후 NDR 메시지 550 5.7.708 해결 방법

Exchange 하이브리드 구성 후 NDR 메시지 550 5.7.708 해결 방법

 

 

테스트 머신에서 갑자기 메일이 나가지 않더라고요

평가판 라이선스가 끝나지도 않은 상태고 인증서에 문제가 발생한 것도 아니었거든요

 

저처럼 Trial 테넌트를 이용하여 하이브리드 테스트를 하시는분에게 동일한 증상이 있을 것 같아 공유 합니다

 

 

 

 

 

환경 구성 및 증상 확인

 

일반적인 Exchange Hybrid 구성으로

중앙집중식 구성이 아닌 메일 발송 및 수신을 모두 Exchange Online에서 하는 구성 입니다

 

 

증상이 발생하는 구간은

On-Premise MBX에서 Exchange Online으로 전송될 때 문제가 발생하더라고요

1. On-Premise MBX > EXO MBX (메일발송X)

 

2. On-Premise MBX > 외부 메일 (메일발송X) 

이 경우는 Exchange Online을 경유하기 때문에 발송이 안되겠죠?

 

 

NDR 메시지

메일을 보내는 경우 위 처럼 Exchange Online에서 NDR이 날라 오네요

Remote Server returned '550 5.7.708 Service unavailable. Access denied, traffic not accepted from this IP

제 IP가 Deny 됬다는걸로 보여져요

 

 

 

 

 

해결 방법

 

https://learn.microsoft.com/ko-kr/exchange/troubleshoot/email-delivery/ndr/fix-error-code-5-7-700-through-5-7-750#57708-access-denied-traffic-not-accepted-from-this-ip

Exchange Online NDR 오류 5.7.700~ 5.7.750 수정 - Exchange

 

 

위와 같은 공식문서가 있었어요

해당 문서를 토대로 Microsoft 365 관리센터에서 서비스 지원요청을 했습니다!

 

 

얼마 지나지 않아 지원 엔지니어분께 전화가 오고 해당 내용에 대해 작업을 진행해주시겠다고 하셨어요

주로 4~24시간이 걸린다고 하시네요

 

 

동일한 문제를 겪으시는 분은 혼자서는 해결이 불가능하니 위 내용대로 서비스 지원요청을 해주세요